LOGISTICA INTERNACIONAL

1. Importaciones

Transportamos desde cualquier puerto o aeropuerto del mundo hacia Colombia, Estados Unidos o España tu carga o mudanza. Ver Más +

2. Exportaciones

Transportamos desde Colombia, Estados Unidos o España tu carga o mudanza, hacia cualquier destino en el mundo. Ver Más +

3. Transporte Aéreo de Carga

Contamos con contratos directos con las principales aerolíneas para movilizar tu carga aérea de manera rápida y eficiente. Ver Más +

4. Transporte Marítimo de Carga LCL

Si no llenas un contenedor, TRANQUILO, nosotros juntamos tu carga con la nuestra y te cobramos solo tu parte (peso o volumen).

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5. Transporte Marítimo de Carga FCL

La forma más costo/volumen eficiente para movilizar tu carga de un país a otro es sin duda vía marítima y si tu carga lo permite, en contenedores. Ver Más +

6. Transporte Marítimo de Carga Break Bulk

Si tu carga es más grande y no cabe en un contenedor, TRANQUILO, lo transportamos sobre el buque y te cobramos solo por el espacio o peso de lo que lleves. Ver Más +

7. Transporte Marítimo de Carga RO-RO

 Contamos con contratos directos con las principales aerolíneas para movilizar tu carga aérea de manera rápida y eficiente. Ver Más +

8.  Agenciamiento Aduanero

 Si no llenas un contenedor, TRANQUILO, nosotros juntamos tu carga con la nuestra y te cobramos solo tu parte (peso o volumen).

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9. Transporte Terrestre de Carga LTL

El transporte terrestre de carga LTL, o carga consolidada de camión parcial, es un método de envío eficiente para mercancías pequeñas. Ver Más +

10. Transporte Terrestre de Carga FTL

El transporte terrestre de carga FTL se destaca por el uso exclusivo de un camión para un solo remitente. Esto garantiza rapidez y control sobre la carga. Ver Más +

11. Almacenaje de Carga Depósito Aduanero

A estos almacenes se trae cualquier tipo de mercancía excepto tejidos, manufacturas y accesorios salvo que se haya presentado una declaración previa de importación Ver Más +

12. Almacenaje de Carga en Zona Franca

Este tipo de almacenamiento está enfocado a almacenar mercancías importadas que no han sido legalizadas.  Ver Más +

13. Almacenaje de Carga Simple

Este tipo de almacenamiento es para almacenar mercancías nacionales o importadas que ya estén legalizadas o hayan pagado sus impuestos de aduana. Ver Más+

14. Seguro de Carga

Tener tu carga asegurada mientras la transportas de un lugar a otro hará la diferencia cuando tengas un accidente. Ver Más+

15. Tecnología

Para traer tecnología de otros países  hasta Colombia, hay algunos pasos y consideraciones importantes que debes tener en cuenta. Ver Más+

16. Textiles, calzado y manufacturas

En CLM Cargo, gestionamos la importación de textiles, calzado y manufacturas asegurando eficiencia y cumplimiento con normativas aduaneras. Ver Más+

17. Construcción

En CLM Cargo, gestionamos el transporte de materiales de construcción con eficiencia y precisión. Ver Más+

18. Importación Licores, cervezas, vinos y bebidas

En CLM Cargo, gestionamos la importación de licores, cervezas, vinos y bebidas con rigor y eficiencia. Ver Más+

19. Exportar Café

Explora los pasos esenciales y consejos expertos para exportar café de alta calidad desde Colombia en nuestro blog especializado Ver Más+

20. Carga Perecedera

En CLM Cargo, gestionamos el transporte de carga perecedera con la máxima eficiencia y cuidado. Ver Más+

21. Autos y autopartes

Exportar vehículos desde Colombia es más fácil de lo que crees, estos son algunos documentos que debes tener a la mano a la hora de hacer tu exportación Ver Más+

22. Carga peligrosa

Domina la gestión segura y eficaz de mercancías peligrosas con nuestra guía especializada, asegurando la conformidad normativa y la seguridad en tus operaciones logísticas Ver Más+

23. Transporte de carga de proyectos

En CLM Cargo, gestionamos el transporte de carga de proyectos con precisión y eficiencia. Ver Más+

24. Eventos y Ferias

En CLM Cargo, gestionamos la logística de eventos con eficiencia y atención al detalle. Coordinamos el transporte y montaje de equipos y materiales. Ver Más+

25. Carga General

La carga, en términos logísticos, abarca todo tipo de mercancías y productos que se transportan de un lugar a otro. Ver Más+

Transportamos sus Importaciones y Exportaciones por vía aérea

La importación o exportación se puede realizar por transporte aéreo, transporte marítimo o transporte terrestre en Estados Unidos con México y Canadá y en Colombia con Ecuador y Venezuela.

En CLM Cargo, "International Freight Forwarders", ofrecemos diferentes servicios de transporte de carga, en transporte aéreo internacional, las ventajas del transporte aéreo de carga son el tiempo de tránsito global, también se compara con el transporte marítimo, el transporte internacional con más lugares de llegada y salida en América, el Caribe, Europa y Asia, lo que hace que los procesos de distribución de última milla o puerta a puerta sean más rápidos y con mayor capacidad de respuesta hasta los lugares más remotos.

Para los casos en que la carga es pequeña y el transporte aéreo mínimo se hace muy costoso, le ofrecemos otra opción "SERVICIOS DE COURIER" en exportación o importación, que es el transporte aéreo bajo la modalidad de courier, la diferencia es que en aduana se debe hacer la documentación para que pueda entrar o salir sin problema, a esto le llamamos "COURIER CON CAMBIO DE MODALIDAD".

El courier se despacha desde cualquier parte del mundo, este tipo de servicio se presta EXW, ósea se recoge en el domicilio donde se encuentre la carga.

En páginas como Apple entre otras, si usted no puede realizar compras con su tarjeta colombiana, nosotros hacemos la transacción por usted.

CLM Cargo "Agente de Carga Internacional", reconoce en el transporte aéreo de carga, mudanzas, o por courier un excelente servicio para nuestros clientes. Gracias a las alianzas con otras empresas de transporte de carga alrededor del mundo y las conexiones con rutas internacionales y nuestros volúmenes anuales y alianzas con diferentes aerolíneas y agentes de carga alrededor del mundo, podemos contar con contratos preferenciales, reservas o reservaciones aún en temporada alta, confirmación de espacios, tarifas competitivas con las principales aerolíneas de carga y pasajeros de Estados Unidos con aerolíneas nacionales como American Airlines Cargo y otras como Star Alliance Cargo, SkyTeam Cargo Alliance, Avianca Cargo al aeropuerto internacional de Dorado, Avianca Holdings SA y conexiones, Copa Airlines Cargo al aeropuerto internacional de Tocumen en la ciudad de Panamá y conexiones, Tampa Cargo, Aerolineas Argentinas Cargo al aeropuerto internacional Ministro Pistarini y conexiones, Aeromexico Cargo, Air Canada Cargo, Air France Cargo, Iberia Cargo, Oneworld Cargo Alliance, KLM Cargo, otros miembros de SkyTeam y más.

Para ingresar o salir de un país debe cumplir con las normas y documentación exigida por la aduana y por el área de seguridad de la misma aerolínea de acuerdo al tipo de producto.

Es importante que tenga en cuenta que algunos productos no están permitidos bajo esta modalidad de transporte, así mismo antes de despachar algo por favor contacte a nuestro departamento de agente aduanal para que se establezcan todas las restricciones y requisitos antes de mover su carga en importación o exportación.

Colombia cuenta con varios aeropuertos internacionales que conectan el país con el resto del mundo. A continuación, se presentan algunas de las principales rutas aéreas comerciales entre Colombia y el mundo:

• Bogotá - Miami: Esta es una de las rutas aéreas más importantes para Colombia, ya que Miami es un importante centro de conexiones para los vuelos hacia Europa, Asia y América del Norte. Además, esta ruta es muy utilizada por los turistas que visitan Colombia.

• Bogotá - Nueva York: Nueva York es otro importante centro de conexiones para los vuelos hacia Europa, Asia y América del Norte, por lo que esta ruta es muy importante para Colombia. Además, esta ruta es muy utilizada por los turistas que visitan Colombia y por los colombianos que viajan a Estados Unidos.

• Bogotá - Madrid: Madrid es uno de los principales destinos europeos desde Colombia, ya que es un importante centro de conexiones para los vuelos hacia Europa, África y Asia. Además, esta ruta es muy utilizada por los turistas españoles que visitan Colombia.

• Bogotá - Ciudad de México: México es uno de los principales destinos turísticos de América Latina y esta ruta es muy importante para el turismo entre Colombia y México. Además, esta ruta es muy utilizada por los mexicanos que viajan a Colombia.

• Bogotá - Santiago de Chile: Chile es un importante destino turístico y comercial en América del Sur y esta ruta es muy importante para el turismo y el comercio entre Colombia y Chile.

• Bogotá - Lima: Perú es otro importante destino turístico y comercial en América del Sur y esta ruta es muy importante para el turismo y el comercio entre Colombia y Perú.

Por carretera llegamos a todos los rincones

El transporte terrestre de carga es la movilización de mercancías en vehículos.

Cualquier transporte local o nacional se puede prestar EXPRESO, que es cuando el vehículo única y exclusivamente recoge y entrega su carga, o CONSOLIDADO, este requiere más tiempo de programación para la recolección y entrega ya que se tiene que esperar a que el vehículo inicie la ruta, aquí los tiempos están sujetos a la ruta, pero al compartir el espacio se reduce el costo del servicio, también se puede consolidar el transporte terrestre de contenedores de 20'.

LOCAL: Es el que proporcionamos dentro de una ciudad principal. EJE: recogemos y entregamos en su ubicación o para recoger en su almacén y entregar en el aeropuerto, puerto, o en el almacén de su cliente.

NACIONAL: Recogemos en su almacén o ubicación y entregamos en el aeropuerto o en el puerto para envíos por mar LCL / Consolidado o FCL / En contenedores o también si tiene un servicio nacional.

CARGA: Si su empresa no cuenta con el personal para cargar o levantar el montacargas, en CLM Cargo se lo proporcionamos, solo es tenerlo presente antes de cargar.

Colombia es un país estratégicamente ubicado en América del Sur, lo que lo convierte en un importante punto de conexión para el comercio terrestre en la región. A continuación, se presentan algunas de las principales rutas comerciales terrestres desde Colombia:

• Ruta del Pacífico: Colombia es un importante exportador de productos agrícolas y de minería, y esta ruta conecta el país con los mercados del Pacífico en países como Ecuador, Perú y Chile. Esta ruta es muy importante para el comercio de alimentos, productos forestales y productos mineros.

• Ruta del Caribe: Colombia cuenta con puertos importantes en el Caribe y esta ruta conecta el país con los mercados del Caribe en países como Venezuela, Trinidad y Tobago y otros países de la región. Esta ruta es muy importante para el comercio de petróleo y gas, productos químicos y textiles.

• Ruta Andina: Colombia es un importante exportador de flores, café y frutas, y esta ruta conecta el país con los mercados andinos en países como Ecuador, Perú y Bolivia. Esta ruta es muy importante para el comercio de productos agrícolas y textiles.

• Ruta de la Amazonía: Colombia cuenta con una importante región amazónica y esta ruta conecta el país con los mercados de la región amazónica en países como Brasil, Perú y Ecuador. Esta ruta es muy importante para el comercio de productos forestales, productos agrícolas y productos mineros.

• Ruta del Sur: Colombia es un importante exportador de productos agrícolas y textiles, y esta ruta conecta el país con los mercados del sur de América del Sur en países como Argentina, Chile y Uruguay. Esta ruta es muy importante para el comercio de productos agrícolas, textiles y productos químicos.

Manejando una logística integral o paquete completo, podemos ofrecerle un servicio puerta a puerta, verificando y manteniendo al día los requisitos de importación de la carga que desea traer, evitando demoras y costos extras en los procesos.

Es muy importante que tenga en cuenta que la excelente prestación de los servicios logísticos depende de la unión y coordinación de todas las partes involucradas en la cadena; Conocer los datos de la carga con anticipación hará que los tiempos y costos se mantengan dentro de lo presupuestado.

Para definir cómo transportar la mercancía de forma óptima en tiempo y costes, debemos disponer de la siguiente información básica:

Dependiendo del origen y el CÓDIGO HS o partida arancelaria del producto, tendremos beneficios arancelarios aprovechando los diferentes acuerdos comerciales que Colombia ha firmado con diferentes países y conoceremos los requisitos de importación en Colombia.

Cómo lo vamos a hacer de manera eficiente y rentable dependerá del origen y destino, el peso/volumen, el tiempo que demora el medio de transporte en hacer su recorrido y el costo del mismo, si es por courier, courier con cambio de modalidad, aéreo, combinado (aéreo y marítimo LCL), carga suelta (LCL), contenedor (FCL), break bulk (LCL); También nos dará que tipo de transporte nacional vamos a cotizar y utilizar.

La partida arancelaria nos dará los requisitos de importación y exportación en origen y destino.

Tenga en cuenta que el éxito y prontitud en la prestación del servicio depende de que usted suministre la información completa y a tiempo, cualquier demora que se genere por la falta de información u otros es responsabilidad del cliente.

Para EXPORTAR desde COLOMBIA, el exportador debe ser régimen común ya sea persona natural o jurídica, no puede ser régimen simplificado, las sociedades ya son régimen común, en ambos casos el exportador debe estar autorizado por la DIAN para actuar como 'Usuario Aduanero', Dicha autorización se registra en el RUT, casilla 53 obligación 10 de Usuario Aduanero, y en la casilla 54 los códigos 22 y 23 de exportador e importador respectivamente, esta autorización se solicita ante la DIAN y no tiene ningún costo ni representa obligaciones adicionales. Solo una autorización, las empresas que no estén registradas como usuarios aduaneros y en el objeto social de la Cámara de Comercio no tengan importador o exportador deben modificar su documento de constitución y registrarlo ante la Cámara de Comercio.

Para los envíos por mensajería no es necesario tener régimen común. En cualquiera de los casos (carga o courier) se recomienda despachar la mercadería con certificado de origen para que su cliente pague menos impuestos en destino.

Algunas importaciones de productos o materias primas en determinados países tienen requisitos de importación como registros, licencias y/o descripciones mínimas, normas de etiquetado, etc. Para saber que aplica a su carga es necesario que nos proporcione la posición arancelaria o CODIGO HS de los productos a exportar previo al embarque de la mercancía y los datos de su cliente para validar su documentación con nuestro agente en destino.

En el caso de "Textiles, Calzado, Confecciones y Manufacturas" para la mayoría de los países con los que Colombia tiene acuerdos comerciales, deben ser etiquetados indicando datos del exportador, datos del importador, composición, instrucciones de lavado, talla y hecho en, antes de la producción se recomienda tener la etiqueta validada.

Para países como MEXICO, el ingreso de prendas de vestir es restringido, se debe tener en cuenta las cantidades, pesos y valores máximos por despacho, puede ser que el importador en destino requiera un PADRON DE IMPORTACIÓN, este es una empresa mexicana que cuenta con un permiso o licencia especial para importar textiles. Ecuador y Brasil también son destinos complejos para el envío de ropa, por lo que también es necesario verificar las restricciones y requisitos de importación antes del envío.

La documentación presentada tiene vigencia de 1 año, salvo que el poder sea específico.

Para las operaciones por puerto, las Sociedades Portuarias tienen aproximadamente 48 horas para presentar los clientes.

Colombia tiene algunos requisitos adicionales para la importación de cierto tipo de productos como productos para consumo humano o animal, maquinaria usada, maquinaria amarilla, textiles, cámaras de seguridad, equipos médicos, vehículos, entre otros. Tramitaremos su licencia o registro de importación ante la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE).

Además de los documentos básicos solicitados, el cliente deberá presentar la ficha técnica del producto a tramitar, fotografías y demás documentación requerida dependiendo del trámite que se esté realizando.

La radicación en el sistema VUCE para trámites de registro y licencia de importación tarda aproximadamente 1 día hábil, el tiempo de aceptación del registro o licencia está sujeto a la entidad ante la cual se realiza el trámite, el cual puede tardar entre 3 y 8 días hábiles.

CLM Cargo actúa como intermediario ante las entidades gubernamentales, el cliente es quien garantiza la veracidad de la información sobre la naturaleza de la mercancía.

Le ayudamos en Colombia a registrar las empresas en la VUCE ante la Policía Antinarcóticos para los procesos de exportación y ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para los procesos de importación.

Colombia cuenta con algunos beneficios para la exportación de ciertos productos.

Las declaraciones juradas tienen una vigencia de 2 años y se elaboran por producto y composición del mismo, los certificados de origen se tramitan para exportación o despacho y se relacionan con la información consagrada en la factura de venta.

La presentación en el sistema VUCE de las declaraciones juradas y certificados de origen tarda aproximadamente 1 día hábil, el plazo de aceptación del certificado varía en función del destino de la carga, que puede tardar entre 2 y 4 días hábiles.

CLM Cargo actúa como intermediario con las entidades gubernamentales, el cliente es quien garantiza la veracidad de la información sobre la naturaleza de las mercancías.

La dinámica de los negocios y el mercado cambian constantemente, en ocasiones puedes verte lleno de stock o mercancía por vender y en otras con poco inventario o sin mercancía, si esto lo tuvieras en una bodega a tu cargo, con vigilancia 24/7, personal, servicios públicos, seguros y todo lo que conlleva, el costo fijo puede afectar tu presupuesto, por esta razón en CLM Cargo como tu aliado 3PL te ofrecemos "CLM Almacenaje", donde de manera tercerizada y con el costo sujeto al espacio que ocupes no verás afectado tu presupuesto por altos costos fijos, adicionalmente si lo requieres, ponemos a tu entera disposición nuestro personal para todo lo relacionado con el empaque y embalaje de tus despachos o "picking and packing" para tus ventas locales, nacionales o Ecommerce, por lo que solo estarás pagando proporcional a lo que consumes.

La dinámica de los negocios y el mercado cambian constantemente, a veces puedes verte lleno de stock o mercancía por vender y otras veces con poco inventario o sin mercancía, si esto lo tuvieras en una bodega a tu cargo, con vigilancia 24/7, personal, servicios públicos, seguros y todo lo que conlleva, el costo fijo puede afectar tu presupuesto, por esta razón en CLM Cargo como tu aliado 3PL te ofrecemos "CLM Almacenaje", donde de manera tercerizada y con el costo sujeto al espacio que ocupes no verás afectado tu presupuesto por altos costos fijos, adicionalmente si lo requieres, ponemos a tu entera disposición nuestro personal para todo lo relacionado con el empaque y embalaje de tus despachos o "picking and packing" para tus ventas locales, nacionales o Ecommerce, por lo que solo estarás pagando proporcional a lo que consumes.

En nuestros almacenes ofrecemos servicios de carga y descarga, servicio de carretillas elevadoras, distribución "cross docking", control de inventarios, preparación de mercancía (picking and packing), empaquetado, reempaquetado, clasificación de productos por diseño, preinspección, desmarcado, remarcado, etiquetado, plegado, planchado, empaquetado de prendas y separación de segundas.

En CLM Cargo con nuestro servicio de almacenaje te ofrecemos diferentes tiempos para el despacho de tu mercancía, las opciones para almacenar tu carga mientras realizas el proceso de importación son:

Este tipo de almacenamiento está enfocado a almacenar mercancías importadas que no han sido legalizadas y que posteriormente serán despachadas para su venta y distribución a nivel nacional o que no serán nacionalizadas, sino que serán reexpedidas o exportadas a otro país. Nuestra doble calificación en el régimen libre como Usuario Industrial de bienes y servicios y Usuario de Apoyo nos permite ofrecer un servicio integral.

Adicionalmente, y gracias a nuestra calificación, podemos traer su mercancía en consignación y a medida que usted nacionaliza, ingresa la carga a su inventario, sin afectar su contabilidad.

En Colombia, la importación de textiles está reglamentada, o se hace con anticipación o se moviliza a este tipo de almacenamiento.

Algunas de las ventajas de almacenar en una bodega de Zona Franca o In-Bond en Colombia son:

• Tiempo de almacenamiento indefinido, después de 2 años de almacenamiento se debe presentar una licencia previa.
• Posibilidad de nacionalización parcial de la mercancía en tiempo ilimitado.
• Mayor flujo de caja ya que se puede nacionalizar cuando realmente se necesita.
• La mercancía durante su estancia en nuestro almacén tiene el beneficio de no aplicar el pago de impuestos.
• Se pueden dar de baja los inventarios y destruir la mercancía si no tiene valor. Los residuos del proceso de producción pueden retirarse para su destrucción o pueden venderse según el valor que desee.
• Es posible que tu empresa venda mercancías a otras empresas de acuerdo a la modalidad que estén utilizando; como ventas a In Bond, Depósitos de Provisiones a Bordo para Consumo, Depósitos de Transformación o Montaje, PlanVallejo, entre otros. En estos casos, no se tiene que nacionalizar el bien, sino proceder de acuerdo a los procedimientos especiales que cada una de estas modalidades aduaneras contemple.
• Los bienes de capital, partes y piezas pueden ser retirados temporalmente de la Zona Franca para ser reparados en Colombia, sin necesidad de establecer pólizas. En estos casos, deberán sujetarse a los plazos autorizados por la normatividad aduanera.
• La Zona Franca puede ser utilizada para el cumplimiento de compromisos de exportación dependiendo de si se trata de empresas usuarias del Plan Vallejo, Depósitos Industriales de Transformación y otros, pudiendo exportar estas mercancías a Zona Franca.
• Se autorizan operaciones de tránsito aduanero (DTA) y tránsito multimodal (OTM), desde puertos y aeropuertos internacionales hacia Zona Franca, así como entre zonas francas.
• Despachos al exterior sin realizar trámites aduaneros de exportación.
• Los usuarios pueden reexpedir mercancías al exterior sin realizar trámites aduaneros, ya que para los efectos no han sido sometidas a una modalidad aduanera, ya sea por error en el despacho por parte del proveedor, inspección física de la carga no satisfactoria por parte del importador (Control de Calidad), deterioro de la carga en el transporte internacional o vencimiento de la vida útil del producto.

A estos almacenes se trae cualquier tipo de mercancía excepto tejidos, manufacturas y accesorios salvo que se haya presentado una declaración previa de importación, el tiempo para legalizar la mercancía es de 1 mes + 1 mes de prórroga y si la carga no se ha legalizado en este tiempo además de los impuestos se paga un rescate.

Algunas de las ventajas de almacenar en depósitos aduaneros o depósitos fiscales son:

• Posibilidad de nacionalizaciones parciales durante el periodo mencionado.
• Aumento de la tesorería ya que se puede nacionalizar cuando realmente se necesita.
• La mercancía durante su estancia en nuestro almacén tiene el beneficio de no aplicar el pago de impuestos.
• Una vez despachada su carga, o para su carga nacionalizada, le ofrecemos el Almacenamiento Simple de Carga CLM.

Este tipo de almacenamiento es para almacenar mercancías nacionales o importadas que ya estén legalizadas o hayan pagado sus impuestos de aduana en Miami, Medellín, Bogotá, Cali, Cartagena y Barranquilla.

En cualquiera de nuestras bodegas el servicio se genera por mes o fracción; antes de retirar el total de la carga, usted debe estar seguro, tener en cuenta que, transcurridos más de seis meses sin cancelar el almacenamiento de su mercancía, y usted no se haya reportado, le informamos que se procederá a la destrucción o uso de dicha mercancía, ya que, al generar ocupación de nuestras bodegas sin cancelar sus respectivos almacenes, usted afecta el normal desarrollo de nuestro objeto social.

Los seguros a la carga cubren tus mercancías en caso de algún siniestro.

¿Que debes hacer en caso de siniestro?

Si en algún momento tienes un siniestro estos son algunos de los documentos con los que se le debe de soportar a la aseguradora el hecho:

1. Carta formal de reclamo, detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, tipo y cantidad de mercancía afectada y cuantía de la pérdida.
2. Factura comercial
3. Lista de empaque
4. Conocimiento de embarque 
5. Factura de fletes marítimos 
6. Tarja de descargue 
7. Informe de pre-inspección de agente de aduana para nacionalizar la carga
8. Registro de ingreso y/o retiro de mercancía EIR emitido en puerto a la entrega al transportador terrestre
9. Declaración de importación
10. Acta de inspección de la autoridad aduanera
11. Registro fotográfico y/o fílmico mediante el cual se evidencie la totalidad de la mercancía averiada.
12. Remesa Terrestre de Carga
13. Manifiesto de Carga 
14. Factura de Fletes Terrestres 
15. Carta de reclamo al transportador (cuantificando pérdida) o a quien se considera responsable de la pérdida y respuesta del mismo, dentro de los términos previstos por el contrato de transportes o la ley.
16. Acta de inventario mediante el cual se estableció la mercancía averiada.
17. Versión de los hechos del conductor y/o transportadora, confirmaría que los daños ocurrieron durante el descargue del vehículo.
18. Versión de los hechos del operario que realizo el descargue del vehículo

Es muy importante y recomendable que los reclamos se formalicen con toda la documentación, para poder generar un análisis y estudio completo.